Politique de remboursement

Veuillez adresser votre demande de retour à l’adresse suivante : fanny@loutronsale.com

Les retours sont acceptés pour les articles hors commandes personnalisées et boucles d’oreilles. Les articles doivent être renvoyés sous 15 jours suivant la réception dans les emballages d’origine et en parfait état. Si ce n’est pas le cas, le remboursement pourra vous être refusé. Notez également que les frais de retours sont à votre charge et que vous serez remboursé du montant de la commande hors frais de port.

Les articles arrivés endommagés peuvent faire l’objet d’un retour et d’un remboursement ou d’une réparation. Adressez votre demande par mail en communiquant des photos de l’article abîmé, dans les 3 jours suivant la réception.
Pour cette situation, les frais de retour sont à ma charge.