FAQ

Matériaux des bijoux

Pour les perles et pendentifs non-métalliques, je privilégie le verre, la céramique et la pierre naturelle. Certains colliers sont faits avec des perles d’eau douces. Les parties métalliques (fermoir, médaille, chaine…), qu’elles soient dorées ou argentées, sont en acier inoxydable. Les compositions de chaque bijoux sont détaillées sur leur fiche produit dans l’onglet « Caractéristiques ».

Taille des colliers

Le collier mesure environ 35cm hors chaîne d’extension. La chaîne d’extension mesure 5cm. Le collier est donc réglable d’environ 35 à 40cm. Si cette mesure ne vous convient pas, n’hésitez pas à m’envoyer un message via l’onglet contact ou directement sur Instagram !

Entretien

La plupart des bijoux résistent à l’eau douce, mais il est tout de même conseillé d'éviter ce contact afin de ne pas les ternir au fil du temps. Attention à l’eau chlorée des piscines, qui peut attaquer les perles nacrées.

Eviter le contact avec le parfum, la sueur, les cosmétiques…

Conserver les bijoux dans un endroit non humide comme le pochon avec lequel le collier est vendu par exemple.

Commandes personnalisées

L’intégralité du fonctionnement est détaillé dans l’onglet « Customs ». Merci de bien prendre connaissances de ces indications avant de remplir le formulaire :).

Les commandes personnalisées sont ouvertes, sauf cas exceptionnel, une fois par mois. Je clôture l’accès au formulaire une fois que le nombre de places disponibles est atteint. Si vous arrivez à envoyer le formulaire, cela signifie que votre demande a été prise en compte et que j’y répondrai par mail les jours qui suivent. Généralement, je tiens au courant de l’avancée en story Instagram !

Carte cadeau

Une fois le montant choisi réglé, vous recevrez par E-mail un code à insérer dans l'encart "Carte Cadeau" au moment du paiement. Le montant choisi sera alors déduit de votre commande. Si vos articles dépassent ce montant-là, le surplus sera à votre charge.

Délais d’expédition

J’expédie les commandes sous 3 à 12 jours ouvrés (hors commande personnalisée). En cas de grosse affluence (période de fête, sortie de nouvelle collection), ces délais peuvent être rallongé.

N’hésitez pas à me contacter via le formulaire de contact, par mail ou sur Instagram pour toutes question relative à votre commande,  j’y répondrai le plus rapidement possible !